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Smartmobil

Wohl eher Hohlmobil?!


Ich kann mich nicht mehr einloggen bei Smartmobil, da ich den Benutzername nicht weiss und der Login per Telefonnummer nicht funktioniert. Da man den Bankeinzug nur per Servicepanel aendern kann, schrieb ich also folgendes an Smartmobil:
Hallo, es w├Ąre sehr freundlich von Ihnen wenn Sie Ihre Seite reparieren w├╝rden.
1. Login per "Benutzername ODER Rufnummer" funktioniert nicht. Er verlangt zwingend den Benutzernamen.
2. Beim Klick auf "Benutzername" vergessen, verschwindet im Internet Explorer 11 einfach der Login, danach passiert nichts mehr. Hierdurch bedingt kann man sich nicht einloggen und irgendwas ├Ąndern oder gar Rechnungen abrufen.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn dies funktioniert bzw. wie ich meine Kontodaten sonst ├Ąndern kann. Au├čerdem m├Âchte ich Sie bitten die Mahngeb├╝hren der aktuellen Rechnungen abzuziehen und mir den neuen Rechnungsbetrag auszuweisen, damit ich diesen ├╝berweisen kann - ist ja schlie├člich ein technischer Fehler auf Ihrer Seite.
Mit freundlichen Gr├╝├čen
Joachim Wetzel

Das ist die Antwort:

Liebe Kundin, lieber Kunde,
deine E-Mail k├Ânnen wir auf diesem Weg nicht beantworten.
Antworten zu verschiedenen Themenbereichen findest du unter: https://service.smartmobil.de/help/showFaq Nutze f├╝r Fragen an uns das Kontaktformular in deiner pers├Ânlichen Servicewelt unter: https://service.smartmobil.de/
Freundliche Gr├╝├če
Dein smartmobil.de Team
smartmobil.de ist eine Marke der MS Mobile Services GmbH
MS Mobile Services GmbH
Wilhelm-R├Ântgen-Stra├če 3
63477 Maintal

Das sind so durchdachte Strukturen. Ich moechte schreiend davonrennen und jemandem mein Smartphone in den Allerwe... aber naja, lassen wir das.


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Tuesday 21st of January 2014 at 13:45


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